Coordonnateur.trice au service à la clientèle

Description

Tu aimes être au centre de la vie en entreprise? C’est le cas pour le poste à combler: tu es à l’intersection des ventes, du service client et de l’administration! Soit curieux du poste qu’on a à te t’offrir!
Plastique DCN est à la recherche d’un.e coordonnateur.trice au service à la clientèle pour combler sa belle équipe. C’est une entreprise familiale qui œuvre dans la transformation des matières plastiques. Bien implantée à Warwick depuis plus de 120 ans, c’est ta chance de faire partie d’une équipe stable et positive.
 
On ne s’ennuie jamais chez Plastique DCN!  À quoi ressembleront tes journées? 

S’assurer de faire respecter les différents délais pour la production, les conditions de paiement et les bookings; 
Réviser les commandes entrées, les dates d’expédition et les différents délais;
Réviser la facturation, les rabais émis et la mise à jour des informations au système;
Valider et suivre les demandes clients et les révisions des guides;
Répondre aux clients et représentants sur différents sujets;
Communiquer régulièrement des informations de suivi aux représentants ou à la direction, selon les dossiers;
Transmettre aux clients les documents requis (changement de prix, ententes finalisées, certificats d’assurances etc.) ;
Gérer les codes barres et les informations au système;
S’assurer de l’uniformité et de la conformité du traitement de information selon le modèle établi;
Procéder au suivi à l’interne et à l’externe de différents dossiers;
Collaborer étroitement avec les ventes et les différents départements afin d’assurer un service client rapide, efficace et fluide; 
Toutes autres tâches permettant de soutenir l’équipe et de favoriser la bonne marche de l’entreprise.